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母婴电商贝贝搁浅线下:私域难以解决成长困境 比赛跑道被多次封锁 ...

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发表于 2021-3-4 10:35:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
原标题:卖不好。卖母婴电商贝贝搁浅线下
线下实体店总是让电商欲罢不能,北碚集团未来开1000家北仓店的计划也就泡汤了。近日,记者独家获悉,北碚集团北滨业务布局最大的临平店将于3月中旬关闭,其他地区的店铺也相继关闭。此外,北碚集团将切断线下业务。贝贝集团,一个非凡的母婴电商,近年来在北仓和北电似乎没有落地,但Beibei.com仍然很受欢迎。虽然疫情让私信渠道重新火了起来,但弱买者的阴影、线下销售难增、业务增长乏力,一直没有离开北碚集团。
砍掉线下业务
杭州首家万平米线下品牌销售仓库即将淡出视线。一位知情人士今天向北京商界透露,杭州临平仓库将在3月17日之后关闭,北仓的所有其他线下商店都已关闭。“因此,临平仓库将是集团关闭的最后一家门店”。当前商店的所有商品都以负毛利出售。此外,他补充说,北碚集团决定切断线下业务,是因为线下带来的增量太小。关于上述内容的真实性,北碚集团相关负责人告诉记者,他们不会回应。
记者在阅读公众评论时发现,目前只有两家北仓店可以搜索到,即杭州临平店和北仓折扣店东谷店。从消费者点评和一些图片可以看出,位于华源欢乐城的林平仓库正面临着两难的境地,距离2019年12月的盛大开业只有一年多的时间。
据了解,在临平仓门店中,男女服装鞋履占比较大,其次是箱包、日用品、玩具。很多消费者在评论中提到,门店推出的大品牌和产品款式数量相对有限。“同一个品牌的产品型号比较少,但是不同品牌的同款式产品很多,所以挑选时间比较长,很难找到合适的产品”。也有消费者提到特价销售折扣一般。在另一家北仓折扣店东谷店的界面上,用户评论日期停留在2019年10月。
此外,记者从北仓客服人员处了解到,线下商店和平台并没有开通会员系统,线下消费信息也不会反映在会员账户中。当许多电子商务公司开发新的零售业务时,在线和离线业务之间的分裂似乎是一个严重的伤害。一位员工告诉记者,线下格式不仅需要专门的团队来管理,还需要解决租金、选址等问题。该人士强调,由于场地的限制,选择会直接与效率挂钩,而服装特卖品的宽度和库存深度并不具有优势,毛利较低,这意味着选店一定要精准。
私域难解增长困境
线下销售是一个看似有很好市场的业务,但是不容易操作。以较早做了特价标识的唯品会为例,目前还处于线下零售的摸索阶段。商店如何在线反馈还没有找到最佳解决方案。根据2020年第四季度的财务报告,唯品会将有大约200家店铺和300家线下店铺。董事长兼CEO沈亚透露,线下店的贡献率在1%左右,唯品会将逐步探索线下店的发展机遇。
从业者试图用熟人经济刺激客流增长,或者引导线上线下的流量,让实体店顺利度过业务维护期。网上,为了促进销售增长,北仓采用S2B2C配送模式,鼓励店主升级档次,奖励店主开车送朋友带货。
一位在北仓入驻一年左右的店主今天告诉记者,他已经开发了190个直推用户,客户主要集中在四五线城市,以马宝为主要群体,服装和食品是消费最多的类别。“带业主去了解客户的需求。北仓成立时间短,还有分红期可以推广。其他建立了很久的平台更难推广,因为会员数量达到一定量,所以我没有做。”他说。
“个人能够整合的资源是有限的。可见,聚会并没有走出成长的困境。现在,在私有领域商品的背后,有一个组织在支持。”电子商务分析师陆认为。在从业者眼中,很多电商公司都在争相复制这种商业模式,使得私域带货越来越难。一方面,越来越多的平台取消了带货门槛;另一方面,在疫情的刺激下,更多的品牌与SaaS科技服务提供商合作,创建微信小程序,以撬开私人渠道。
还是为了调整业务,2020年3月北碚集团报了大规模裁员。当时大量媒体报道员工透露,3月27日北碚集团裁员约200人,涉及Beibei.com、北仓、北电等业务。关于此事,北碚集团相关负责人回应称,集团现有员工1000多人,约5%,约50名员工因业绩不达标而被优化。
竞争赛道屡遭围堵
如果梳理一下公司的发展脉络,就会发现贝贝集团每一次推出新业务,都是向着各个门类,各个渠道拓展。2014年,集团推出Beibei.com,切入母婴垂直轨道;2017年,推出北电,为店主提供一站式供应链和涵盖所有类别的SaaS开店服务;2019年5月,品牌销售平台北仓上线,包括北仓APP、北仓新零售线下店;2019年11月,导购返利平台北盛上线。
但是北碚集团在细分领域已经涌现出了大量的竞争对手。以2017-2018年为例,社交电子商务迎来了快速增长期。电子商务研究中心发布的数据显示,2017年,社会电子商务平台融资总额达到7.7亿元。2018年后,品多多、优赞、纪昀,有哪些值得购买,或者获得巨额融资,或者成功登陆资本市场的。而与北碚集团商业模式相同的平台,如抛娃、爱库存等,也相继成立。此时北碚集团的新业务并没有给市场留下深刻的印象。
北京商报记者今天发现,虽然北碚集团占据各种轨道,但北电、北盛、北仓都需要亏损入邀请码才能进入。这也意味着平台的会员体系和生态各自独立,较难相互导流和贯通,在细分赛道中只能单打独斗。此外,凭邀请码才能进驻,意味着平台对用户的进驻自带门槛。

据过往公开报道显示,在2016年,贝贝集团传出了IPO计划,而部分业内人士将其2020年的裁员解读为“让报表更加好看”。对于未来是否有上市计划,贝贝集团相关负责人未给予回应。而从其融资历程来看,最近一次融资停留在2019年5月,为8.6亿元。
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